C’est bien connu, le distributeur anglais est réputé pour être un modèle en terme d’innovations. Une de ces rares marques capable de proposer des innovations en rupture avec les conventions du marché pour en devenir le référent, et s’établir même en case study.
Réputé pour son outil de CRM de pointe et plus largement dans sa relation aux clients, l’enseigne sait également se distinguer dans l’utilisation des nouvelles technologies.
Si les annonceurs comptent toujours plus investir dans les canaux online, les vieux médias cherchent à se réinventer pour conserver leur intérêt dans les plans médias des marques. Tout dernièrement Tf1 a lancé les TagsTV. Il s’agit de pictogrammes intégrés dans les spots publicitaires des annonceurs, indiquant aux téléspectateurs qu’ils peuvent accéder à des contenus additionnels. Depuis quelques années ce type d’initiatives prolifèrent. On observe en effet de plus en plus d’ innovations transformant médias et supports traditionnels, connus pour être statiques et « interinactifs », en objets digitaux faisant appel à l’implication, l’interaction, et à l’expérience digitale (devenant alors les nouveaux facteurs clés de succès des régies publicitaires).
Je vous propose donc un panorama (sans prétention) des grandes évolutions pour chaque média au travers d’exemples concrets, et une interprétation de la nouvelle relation aux médias, du côté des marques et des publics.
